赛特智能：医院全院物流配送机器人解决方案

一、方案简介

赛特智能医院智能机器人整体解决方案是以智能机器人的方式实现医院范围内（包括户外/室内）物资配送、智能消毒、院感管控等工作，帮助医院智慧化建设的综合解决方案。

二、方案说明

随着社会医疗服务需求的增加和科技产业变革，许多医院投入到智能化医院建设当中。除了在诊疗设备上的不断升级，医院在物资管理、配送、院感消毒上也越发趋向自动化和智能化。

当前医院后勤物流采用传统的人工作业方式已难以满足智慧医院建设的需求，主要表现在如下几个方面：

1、人员流与物品流混杂，增加交叉感染危险性

传统方式进行医疗物品户外/室内配送时，人员与物资使用相同通道，患者与物资挤占电梯，这使得物资输送过程中容易增加交叉感染的危险性。

2、物资漏发、错发时有发生

部分医院雇用第三方物流人员进行物资发放，因为人员的不专业性，造成物资分发中的错发、漏发等问题难以避免，严重困扰医院的高效运转。

3、物资配送的时效性难以保障

因人员请假、疲劳造成的工作懈怠，物资经常难以按规定时间到达目的地，造成使用科室工作延误，严重影响医院的高效运转。

4、 物资配送过程无法跟踪

在越来越重视全流程信息管理的今天，人工配送过程成为了信息化监管的一段管理空白。一旦出现错误，查找问题原因将非常繁琐。

5、物资配送占用医务人员大量精力

护理工作中如无菌物品，药物配送、标本送检、手术包配送、污物回收等非直接护理工作占用医务人员大量的时间和精力，造成了护理人员工作幸福感低，工作效率低。

赛特智能是专业的低速无人驾驶技术服务提供商，我们通过对低速无人驾驶技术的应用设计出了一套可用于医院物流配送和感控/消毒的整体解决方案：医院智能机器人整体解决方案。

该方案以智能机器人的方式，通过与5G相合，以数据是要素，连接是基础，算力是核心，融合是关键的理念，实现医院范围内（包括户外/室内）物资智能配送、智能感控/消毒的综合解决方案。

在医院物流方面，智能机器人可实现无人配送，能够与医院HIS、HRP、SPD等系统对接，构筑起“供应-配送-使用-回收和处理”的全过程智能化闭环管理物流体系。供应科室和使用科室通过专用管理终端，完成对物资发出/接收的确认。管理人员可从中央监控系统中实时查看院内全部机器人的配送状态，实现物流、信息流的全程监管和无缝对接。

该方案具有智能程度高、工作效率高、过程规范、全程可控可监督可追溯、安全性高、可靠性好、全天无休、任劳任怨等人工作业所无法比拟的优势，尤其是在突发性公共卫生事件疫情防控防范工作中，医院智能机器人系统因具有不怕病毒感染、无需损耗防护服等紧缺资源、无交叉感染风险等突出优点，在疫情防控期间发挥至关重要的作用。

智能机器人经过数十年的发展，已成为一门新兴的综合技术，其中医院配送机器人已广泛应用于国内外大型综合性医院、专科医院，代替医护人员进行低附加值、高重复性、高疲劳度和高危险性的工作，减少医护人员作业疲劳度，加强医护人员安全保障，提高医院运营效率，以及提高医院智能化水平。

三、方案优势

1.高度自动驾驶，无人化配送。机器人在配送过程中无需人为干预，可自主规划路径及避开行人和障碍物。

2.智慧物联网，多设备联动。通过物联网技术可使多台机器人协同工作，使其具备搭乘电梯、开关电动门等能力。

3.流程信息化，全程可追溯。机器人实时上传信息记录，在行走及存取物品的过程中可提供视频记录服务。

4.一键呼叫，智能报表。任务订单式设计，操作人员可轻松上手；管理平台智能生成分析报表，管理人员轻松查看。

5.建筑基本无需改建，多机型多场景适配。机器人根据医院环境和场景业务设计，多种机型可选，可快速投入使用。

四、案例展示

全院后勤物流系智慧化建设

地点：珠海市妇幼保健院（南院区）

时间：2020年2月

案例简介：

珠海妇幼南院区位于珠海市香洲区，于2020年建成并投入使用，医院总建筑面积达12.47万平方米，首期配备了800张床位。为了克服医院传统人工配送方式带来的人力和管理成本高、配送过程存在交叉感染风险、配送时效性差、配送错误率高、配送过程难以管控等问题。赛特智能和珠市海妇幼保健院联合探索适合医院的智慧后勤物资配送管理解决方案，珠海妇幼是后疫情时代中，国内率先实现全院应用智能机器人物流的医院。

医院首期配置了12台智能配送机器人用于全院物流配送，通过对电动门、电梯等基础设施的物联网建设，实现机器人智能搭乘电梯和进出管控区域的能力，达到了药房、检验科、手术室、消毒供应中心、住院部等科室的无人配送的目的。